| Сервисное обслуживание копиров |
|
Обслуживания копировальной техники состоит из ремонта, техобслуживания, поставке расходных материалов - это весь стандартный пакет услуг. Парой штатный IT-специалист способен справиться с такими обязанностями, но не всегда. Во втором случае, единственное, можно заключить с компанией по сервису договор.
В украинских компаниях предлагают несколько сервисных соглашений, например, повременная оплата и срочная, в зависимости от сделанных копий, последнее предлагает договор FSMA. Договор FSMA предлагает Full Service (полный сервис) Materials (материалы) Assistance (поддержка) и S + M (Service (сервис) + Materials (материалы). Срочные договоры различаются по объему работ и по срокам. На длительные договоры клиенты получают, как правило скидки, например, обслуживание техники Mita в течении трех месяцев со скидкой 14 процентов. Система скидок распространяется на расходные материалы и запчасти для пользователей техники, заключивших договора на обслуживание. Подписавшим срочное соглашение не придётся заранее оплачивать ремонт, обновление копировальной техники будет в случае необходимости, по результатам диагностики и выполнения профилактических работ будут предоставлять такие услуги. Большинство компаний-клиентов работают именно по такому принципу.  Не забывайте, что на обслуживание гарантийной техники бесплатными будут только вызовы специалиста и сам ремонт, связанный по причине производственного дефекта. Тем более, если ваша техника стоит рядом с окном, то есть вероятность попадания на нее влаги, так что в этом случае будет произведен тщательный анализ техники. Для защиты, и комфорта сделайте качественное остекление окна, или остекление и утепление балконов . Замена расходного материала обойдется в круглую сумму, если техника не оформлена на гарантийное обслуживание.
|